FAQ - Questions fréquentes

Comment vais-je recevoir mon e-book après l'achat ?

Dès la validation de votre paiement, vous recevez automatiquement un e-mail avec votre lien de téléchargement personnel. La livraison est instantanée, 24h/24 et 7j/7.

Je n'ai pas reçu l'e-mail, que faire ?

Vérifiez votre dossier "courriers indésirables" ou "spam". Si vous ne le trouvez pas dans les 15 minutes, contactez-nous à elevatedbyikrame@hotmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Sous quel format est livré l'e-book ?

Vos e-books sont au format PDF, compatibles avec tous les appareils (ordinateur, tablette, smartphone).

Puis-je obtenir un remboursement ?

En raison de la nature numérique des produits, les ventes sont définitives une fois le lien de téléchargement envoyé. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

Combien de fois puis-je télécharger mon e-book ?

Vous pouvez télécharger votre e-book autant de fois que nécessaire depuis le lien reçu par e-mail.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à elevatedbyikrame@hotmail.com. Nous répondons sous 24 à 48h ouvrables.