Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Produits numériques

 

En raison de la nature des produits numériques (e-books, fichiers téléchargeables), toutes les ventes sont définitives et non remboursables une fois le téléchargement effectué ou le lien d'accès envoyé.

 

Pas de retour possible

 

Les produits numériques ne peuvent pas être retournés. En achetant sur notre boutique, vous acceptez que le produit soit livré sous forme de fichier numérique téléchargeable immédiatement après le paiement, et que ce caractère instant de la livraison exclut tout droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation (exception au droit de rétractation pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord).

 

Droit de rétractation (Union européenne)

 

Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques lorsque vous avez expressément consenti à ce que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation et reconnu que vous perdrez votre droit de rétractation. En finalisant votre achat, vous acceptez ces conditions.

 

Problème technique

 

Si vous rencontrez un problème technique avec votre téléchargement (lien non reçu, fichier corrompu, etc.), veuillez nous contacter à : elevatedbyikrame@hotmail.com. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.